培訓是最好的福利——走進錦城英語小課堂
2019年11月01日7112瀏覽
余世維說過:“培訓是最好的福利”！天朗錦城藝術酒店作為有品質的精品酒店，外賓接待量逐年增多，這就對酒店員工整體的英語水平有更高的要求，為了提高對客服務質量，讓外國友人體驗到賓至如歸的感覺，10月30日，天朗錦城藝術酒店房務部總監趙陽特地為酒店員工開啟了一場別開生面的英語小課堂。
針對一線部門員工，從最簡單的迎賓、問候開始，到餐廳日常交流用語都一一講解、耐心領讀、糾正發音，員工們也是積極發言興趣高漲，在此過程中也穿插很多酒店外賓接待常識、西餐禮儀和國外一些特殊的風土人情，趙總監風趣幽默的培訓風格使得員工開懷大笑，更深刻感受到學習英語是一種輕松愉快的享受，進而產生濃厚的興趣。
講解后員工們又分組進行模擬演練，甚至部分英語水平相對較弱的員工，在同事們的再三鼓勵下突破自己，勇敢的站在臺前分角色演練，并得到大家的認可。
作為酒店人除了要具備熱情周到的服務，還要具備專業的英語水平，通過英語的學習，員工們了解到更多異國他鄉的禮儀文化，也更有利于與外賓交流，而使其了解中國文化。學好英語不僅僅是為了更好的工作，也是對每一位員工個人綜合素養的提升，讓員工與錦城同進步、同發展，就如我們的口號“我相信你，我喜歡你”。
