3月14日，為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)拓視野，創(chuàng)新理念，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)物業(yè)同行間的交流溝通，天朗物業(yè)部分管理人員在執(zhí)行總經(jīng)理?xiàng)罱櫟膸ьI(lǐng)下，前往重慶龍湖物業(yè)和金科物業(yè)參觀學(xué)習(xí)和交流，并進(jìn)行了深入細(xì)致的行業(yè)及市場(chǎng)方面的調(diào)研。
在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家參觀了園區(qū)環(huán)境、地下車庫(kù)、單元樓宇、設(shè)備間、檔案室、客戶服務(wù)中心和租售中心等區(qū)域，作為已交付十年有余的老項(xiàng)目（酈江項(xiàng)目已交付10年、天湖美鎮(zhèn)項(xiàng)目已交付15年）小區(qū)內(nèi)整潔的園區(qū)環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)、規(guī)范完善的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和硬件設(shè)施、物業(yè)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和精神飽滿的工作狀態(tài)、園區(qū)整體呈現(xiàn)出的和諧氛圍都給大家留下了深刻的印象，也讓大家感受到了小區(qū)管家式物業(yè)服務(wù)的魅力。最后，大家與金科物業(yè)服務(wù)集團(tuán)同行就基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、多元化經(jīng)營(yíng)模式、APP功能運(yùn)用、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面行了深入交流。
通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí)交流，大家學(xué)習(xí)了對(duì)方豐富的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念，特別是在形象崗建立及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面深受啟發(fā)和幫助，更重要的是感觸到了未來(lái)物業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向，為今后的物業(yè)服務(wù)工作指引了方向，堅(jiān)定了信心。