期待有限，服務無限
2018年09月07日4393瀏覽
9月6號下午，天朗控股集團副總裁周崗先生委托天朗酒店管理公司人力資源部總監宋春娟女士，在天朗家政公司運營總監劉夢良先生的陪同下，在天朗蔚藍悅城小區對家政服務工作進行現場指導，并對員工們進行培訓。
本次培訓內容，首先是員工的儀容儀表、禮貌禮儀及行為規范；其次是如何提高員工的服務意識，提升服務品質，提高業主滿意度；更重要的是強調了要有一個積極向上的工作態度和對工作負責的責任心。
此次培訓使員工更加了解服務人員儀容儀表、禮貌用語的重要性，掌握了基本規范服務禮儀，學會了與業主溝通中的基本技巧。
培訓結束后，宋總監又對小區的衛生情況進行了抽查。
在天朗這個大家庭里，員工們不斷的培訓學習，提升了自己，提高了服務，我們秉承“期待有限，服務無限”的理念，為社區的每一位業主服務，讓每一位住戶都能深刻感受到天朗家政的服務是專心的、熱心的、放心的。