筑培訓體系 興企業服務
2018年08月27日5122瀏覽
8月24日，天朗控股集團副總裁周崗先生委派天朗酒管公司行政人力資源總監宋春娟女士前往集團新開拓項目“長安唐村”，針對在此項目的天朗家政服務公司的保潔服務人員和長安唐村的接待服務人員進行現場培訓。
本次培訓分為VIP接待流程、員工的儀容儀表、禮貌禮儀、禮貌用語、行為規范、服務意識及語言技巧等方面。另外，保潔服務方面主要針對外圍環境衛生、綠植灰塵、展廳大講堂、會議室等清潔操作流程以及清潔標準等方面。為了讓大家加深培訓內容，采取了情景模擬演練實操培訓，員工們在愉快的氣氛中學習演練，汲取傳授的營養。
此次培訓淺顯易懂，大家受益匪淺，通過培訓演練學習，進一步提高了一線工作人員的服務質量，使基層員工爭當“人人都是名片，個個都是形象”的天朗“好”員工。