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顯而易見的平凡，無問西東的偉大
2018年07月31日3135瀏覽
夏季氣溫高，用電量驟升，電網超負荷會出現用電故障。7月22日下午，西安市供電局的工作人員通知天朗森柏大酒店，從現在起對非居民用電單位進行限電，酒店總經理王蓓女士第一時間上報酒管公司領導并與供電局進行協商，在保證酒店正常運營的情況下，酒店的照明系統和四部客梯可以正常使用。
天朗控股集團副總裁周崗先生非常重視此事，告知酒店在限電情況下，務必確保酒店的日常接待，工程部同事們對酒店的各個用電系統進行排查檢修，一線服務人員也向客人耐心解釋停電原因，并為客人送去風扇、冰水、冰塊等防暑降溫物品。
針對目前用電狀況，如何使空調系統在限電情況下正常使用，是工程部面臨的頭等大事。工程部在酒店負一層，很多大型設備和機器都在這里運行，悶熱的環境絲毫沒有影響同事們搶修電纜線的迫切心情，他們的汗流浹背，為的是給客人提供絲絲涼意。時間一分一秒過去了，大家已是精疲力竭，衣服早已濕漉漉的，這種堅持不懈的奮戰精神已經讓他們忘記了饑餓和疲勞，直至晚上11點左右，經過5個小時的通力奮戰，酒店空調系統終于恢復了正常的運行。工程部在此次電路搶修中的突出表現，酒店領導特別給予表彰及獎勵。
雖然酒店處于限電階段，但是對客服務質量卻不曾退減， 7月24日中午，在團隊用餐接待中，依然能看到管理團隊忙碌的身影。由于電梯停用，王總帶領各部門經理、總監，將一盤一盤菜品從一樓廚房端至二樓西餐廳，來來回回好幾趟，當客人進入餐廳按時用餐的那一刻，大家的臉上露出了滿足的笑容，一切的汗水都是值得的。
在天朗森柏大酒店，每一次突發事件，每一次棘手問題，每一次緊急狀況，都是各個部門相互配合、相互幫助、堅持不懈，共同克服完成的。每一位天朗人，都在用自己的足跡書寫著自己的歷史，他們沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的榮譽，但卻為自己所從事的職業付出了滿腔熱忱。這種平凡顯而易見，這種偉大無問西東。天朗人的敬業精神會一直閃閃發光，天朗人的奉獻精神會這樣口口相傳。天朗人加油！