天朗物業再次榮膺全國物業服務百強 ——以始為終，匠心專注，打造全維生活服務體系
2018年06月01日6290瀏覽
6月1日，中國物業服務百強企業研究成果系列榜單在北京發布，發布者為中國最大的房地產及其上下游行業的第三方機構中國指數研究院，研究成果公開公正，榜單令人期待。天朗物業作為物業行業新興的佼佼者，已經連續三年光榮上榜。今年，天朗物業精耕深釀，再次斬獲中國物業百強稱號！
在企業家峰會中，周總提出：天朗物業持續發力物業基礎服務和增值服務，構建全年齡段的社區服務。天朗物業近幾年明顯擴大校招生招聘規模，加強人才中堅力量的儲備。天朗物業在管面積每年能夠保持15%的規模增長，增速較為理想。在資本市場非常看重的創新業務方面，天朗物業將研發社群軟件APP，該軟件不僅可以建立業主間不同的興趣愛好圈子，還與人才公寓業務融合，實現體系化、自動化管理，為對接資本市場做準備。
助力百強 天朗四大致勝點
■ 品牌建設 - 用心創造幸福生活
天朗物業以“用心創造幸福生活”為品牌核心理念，通過“幸福提升”三部曲將品牌文化貫徹到日常工作中。開創了“文明季、健康季、文化季、感恩季”質感生活，溫情四季主題活動，擁有“羽林爭霸”、“天朗游學營”等多個品牌主題活動。
圍繞“聚焦三六九，振興大西安”奮斗目標，天朗物業在品牌建設中提出了“天朗七彩服務”、“天朗六心文明”，以更加飽滿的精神狀態和工作激情，積極投身到物業行業的建設實踐中，為打造更富有質感的全維生活服務體系和幸福社區而努力。
■ 品質提升 - 全面打響服務“攻堅戰”
品質提升，外圍先行。天朗物業在品質服務提升工作中了提出了多項新舉措。“年度品質服務提升計劃”、“金牌管家”、“項目經理接待日”、“服務標兵”、“消安防大比武”等一系列品質舉措的全面推進，使得園區整體面貌及服務品質得到了大幅改善。
基礎服務中，天朗物業擁有217條之多的“天朗物業服務標準條例”，除了在日常工作中的規范要求之外，也設立了員工周測及總部月度品檢考核。通過內外結合，雙向督導等手段，全面致力于將品質提升的內容輻射至社區服務的方方面面，為業主打造更貼心、更溫馨的人居環境。
■ 人才發展 - 完善體系，升級企業“造血庫”
天朗物業在人才發展方面建立了一套完善的培養體系。秉承“以人為本、誠信做人、用心做事、勇于擔當、樂于奉獻”的企業人才觀，通過對人才培養的五項計劃實施——新員工培訓“青檸計劃”、管培生培養“朝陽計劃”、梯隊人才發展“蒲公英計劃”、中層管理者提升“凌云計劃”、全員培訓關懷“雨露計劃”，推動人才建設，打造符合企業發展的人才梯隊，為企業不斷輸送新鮮血液，全面推動人才培養落地。
■ 智慧園區 - 開創蔚藍生活大服務體系
天朗立足于自身社區服務的基礎上，積極對外拓展業務，推出天朗蔚藍生活服務體系。它覆蓋了全年齡段的所有生活所需，從幼年、少年、壯年到中年、老年；從文教、健康到生活、養老……為業主提供全方面、全維度的服務，不僅提升了生活質量，解決了鄰里關系，文教需求，家庭健康，休閑娛樂等方面社區問題，更改變了生活態度，營造了和諧宜居的社區文化氛圍，傳遞著全新的生活方式。
2018年，作為天朗物業三年戰略規劃的開局之年，面對嚴峻的市場形勢，天朗物業從內部管理到外部拓展，從基礎夯實到服務升級，將全面提升天朗物業的品牌形象、服務質量與業主滿意度！