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一杯暖心水，傳遞無限情 最美客房服務(wù)員劉小娟
2018年01月26日3137瀏覽
2018年1月25日上午天朗森柏大酒店客房部樓層服務(wù)員劉小娟像往常一樣走進(jìn)了1803房間，按照程序開始為客人房間進(jìn)行衛(wèi)生清潔，正在工作時她突然發(fā)現(xiàn)桌子上放著一小瓶藥，細(xì)心的她便想到客人一定是哪里不舒服？因為她知道這位客人是來參加會議的，往往會議住客都是匆匆忙忙、時間緊迫！為了節(jié)省客人的時間，當(dāng)打掃完衛(wèi)生后，用心服務(wù)的她便幫客人燒了一壺開水，留下一個小小的紙條，紙條上是這樣寫的：先生您好！我看到您在桌上放有胃藥，特給您涼了一杯白開水，以便您回來加點熱的喝，天氣變冷，注意保暖，最后祝您生活愉快！
就這樣一個小小普通的留言條，卻溫暖了我們的客人，1803房間這位客人在留言條上回復(fù)了四個字：“非常感謝！！”
對于劉小娟來說為客人做了這點事情簡直是太微不足道了，但是這小小的舉動卻打動了客人的心！
這就是天朗人：砥礪奮進(jìn)！銳意進(jìn)取！我們簡單快樂在一起！