物業服務系統升級 技術學習全面保障
2017年09月18日6951瀏覽
為了實現物業工作云管理，推進物業繳費、社區公告、報事報修等業務線上化，天朗物業將智慧科技的強大功能和現代物業管理思想相結合，于2017年5月聯合北京亞信科技推出了天朗蔚藍生活APP，為業主提供全方位的便捷式物業服務。
面對新的技術需求，行政人力部信息小組制定了系統、規范的培訓計劃，每月定期組織APP溝通培訓會。在進行重點技術操作要求講解的同時，與各項目員工進行面對面溝通，及時解決問題，不斷提高員工操作技術水平。
2017年9月13日，信息小組組織開展了天朗蔚藍生活APP 9月份溝通培訓會，培訓會主要分為系統常規操作講解和系統操作問題解答兩個環節。培訓主要對系統近期多發性問題及系統更新內容進行了細致的分析講解。在隨后的答疑環節中，各項目員工針對實際工作中遇到的操作問題進行了積極提問，例如業主認證時業主身份刷新較慢、錄音設備驅動兼容性不足等。信息小組負責人將各項問題一一記錄，并在會后第一時間與開發公司進行了對接、反饋。整個培訓環節緊湊，氛圍活躍，取得了良好的培訓效果。
同時，信息小組建立了APP微信溝通群，通過直接對話的方式，及時發現并優化系統的各類問題，為后期工作開展提供了良好的技術支撐。
通過APP操作系列培訓，不僅提升了項目工作人員的技術操作水平，同時為物業后期更好地服務業主提供了有力保障！