天朗物業(yè)特色服務(wù)提升品牌溢價(jià)
2014年05月15日4729瀏覽
西安天朗物業(yè)管理有限公司成立十余年來(lái)，在“天朗控股”大品牌的感召和影響下，堅(jiān)持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨，逐漸形成了專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)體系，所管轄的13個(gè)小區(qū)均常年開展獨(dú)具特色的貼心服務(wù)。
剛?cè)攵邓{(lán)印象小區(qū)的20名保潔員們就開始將小區(qū)54個(gè)單元門、無(wú)障礙通道的扶手上都包裹上了厚厚的紅絨布，怕小區(qū)的業(yè)主也把手給凍了。寒風(fēng)中，她們一針一線將這些布縫上去，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景。等天暖了，還會(huì)將布套拆下來(lái)洗干凈，留待來(lái)年冬天再用。小區(qū)的馮先生說(shuō)：“這么小的細(xì)節(jié)他們都想到了，讓業(yè)主們很感動(dòng)。”隨后，天朗蔚藍(lán)花城、七色鎮(zhèn)等五六個(gè)小區(qū)都在門把手上縫上了絨布。”
3月2日是住在蔚藍(lán)錦城韓先生的新婚大喜之日，小區(qū)物業(yè)的同志給了他一個(gè)驚喜：一大早就在小區(qū)婚車停放的地方鋪好紅地毯，一共六條一直鋪進(jìn)電梯里，單元門口，還貼著兩張漂亮的“囍”字。最讓韓先生感動(dòng)的是，這些都是小區(qū)同志自發(fā)想到并悄悄做好的，并且小區(qū)物業(yè)還送給他一份結(jié)婚禮物，祝他新婚快樂。錦城小區(qū)物業(yè)經(jīng)理袁安有說(shuō)：“小區(qū)物業(yè)為業(yè)主婚喪嫁娶設(shè)置的特別服務(wù)全是是免費(fèi)的。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，這些都是人生大事。我們稍微用一下心、動(dòng)一下手就可以做到。”
天朗小區(qū)良好的物業(yè)服務(wù)換來(lái)了業(yè)主們的交口稱贊，也吸引來(lái)了《華商報(bào)》生活服務(wù)專欄的記者，分別在2月19日、3月3日的報(bào)紙上對(duì)天朗物業(yè)進(jìn)行了報(bào)道。
相關(guān)鏈接：
扶手裹絨布 http://hsb.hsw.cn/gb/newsdzb/2014-02/19/content_8527690.htm
婚慶鋪紅毯 http://hsb.hsw.cn/2014-03/03/content_8528934.htm